常見問題

無固定時段——您的門票僅指定日期而非特定時間，因此於所選日期的開放時間內皆可入場。只需在您選擇的日期內於開放時間抵達即可。

您的入場資格已於出發前預約確認，持手機電子票可直接入場，無需在櫃檯排隊。無需配合特定入場時段——您選擇日期，我們代為處理預約。

全程暢遊博物館路線，涵蓋主城堡與外堡——中世紀拱頂廳室，包括國王大廳、修女禮拜堂與紳士酒窖、斯圖爾教堂、文藝復興風格內裝，以及閣樓展廳。一張門票即可暢遊整座城堡一整天。

訂單確認後，我們會將含QR碼的行動票券寄至您的電子郵件。無需列印，入場時出示手機即可。

城堡距離圖爾庫市集廣場約3公里，沿奧拉河岸步行可達；也可搭乘市區公車，站牌就在附近。從火車站、Silja與Viking郵輪碼頭前往也十分便利。

博物館未公布建議參觀時間。城堡共有164個房間，路線涵蓋主城堡、外堡及兩間閣樓展廳，多數遊客會覺得需要兩小時或更久；博物館官方導覽約60至75分鐘，且僅涵蓋部分區域。無固定行程，您可自行掌控節奏。

是的。塔樓與石階梯、約翰公爵與凱瑟琳·雅蓋隆的真人大小蠟像、可近距離觀賞的縮小模型，以及展出的真實武器與盔甲，往往能吸引孩子們的想像力——而在城堡歷史展中，一位地精角色會引導年幼訪客探索其中五個展區。階梯狹窄陡峭，請務必看緊幼童。

有的——我們分別提供學生票與銀髮族票，兩者價格相同，均為優惠價。請選擇符合您身分的票種，並於入場時出示相應證件：學生票需出示有效學生證，銀髮族票則需出示附照片的身分證明。

付費兒童票適用年齡為7至15歲，因此7歲以下兒童不屬於付費範圍——預訂時請向博物館確認現行未滿7歲政策。家庭票涵蓋1至2位成人與1至4位7至15歲兒童。

一張家庭票可容納1至2位成人與1至4位7至15歲兒童，享有整座城堡全日暢遊權限——建議根據您的實際人數，與單人票價格進行比較。

部分無障礙。電梯可達二樓大廳、三樓禮拜堂與聖器室、六樓南展廳，路線上也設有無障礙洗手間，但並非所有區域皆可抵達：庭院鋪設不平整天然石材，階梯陡峭且門廊狹窄。博物館內禁止使用嬰兒推車。無障礙入口在冬季若坡道積雪可能關閉。請於參觀前聯繫博物館，以便規劃合適路線。

可以，全館歡迎個人攝影。部分展廳可能限制使用閃光燈與三腳架，以保護脆弱織品與彩繪表面，現場標示會告知相關規定。

城堡全年週一休館，並在仲夏節（6月19日至21日）與聖誕節（12月24日至25日）縮短開放時間或閉館。若您選擇的日期受影響，我們會主動標示提醒。

城堡內兩處最古老的空間。斯圖爾教堂建於1480年代，由總督老斯滕·斯圖爾興建，他也增建了東塔的上層；修女禮拜堂則是城堡13至14世紀建造階段的拱頂廳室之一，與國王大廳及紳士酒窖同屬此期。這些是城堡中變動最少的空間。

由於門票指定日期，請在預訂時仔細選擇您的旅遊日期。一旦確認，所有銷售均為最終確定；唯一例外是若營運商取消您的參觀，可全額退款。完整政策請參閱我們的條款。

不是。我們是為國際旅客提供的獨立禮賓服務。我們代您取得正式入場門票，並以您的語言處理預訂。服務費已包含在顯示的價格中，您也可以選擇直接向圖爾庫城市博物館購買。

您看到的價格就是您需支付的金額——我們會盡可能以您的當地貨幣顯示，並收取該金額，結帳時無隱藏費用。付款透過安全頁面以信用卡進行。